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网站导航怎么设计客户才找得到:先定目标再动手

网站建设博客 · 作者:九一科技 · · 约 4 分钟

网站导航怎么设计客户才找得到:导航要按客户要解决的问题分,不是按公司部门分:按部门分,客户永远找不到入口。落到执行上,要先回答三个问题:最多几个一级项;要不要做下拉;关于企业官网,做到什么程度算合格。适用条件写在正文里,落到自己项目上要按实际规模折算。

网站导航怎么设计客户才找得到

导航要按客户要解决的问题分,不是按公司部门分:按部门分,客户永远找不到入口。

阶段不同,优先级完全不同,先做对的事比做更多的事重要。

具体怎么做

第 1 步:一级导航按客户需求或应用场景分

一级导航按客户需求或应用场景分。

第 2 步:公司介绍、新闻这类放次级或页脚

公司介绍、新闻这类放次级或页脚。

第 3 步:导航文字用客户的说法

导航文字用客户的说法,不用内部术语。

第 4 步:层级控制在两层

层级控制在两层,超过三层点击率骤降。

每步的验收标准

步骤验收标准
第 1 步一级导航按客户需求或应用场景分
第 2 步公司介绍、新闻这类放次级或页脚
第 3 步不用内部术语
第 4 步超过三层点击率骤降

常见误区

把下面两条当成前置检查,比事后返工便宜。

  • 导航写「产品中心、解决方案、关于我们」,客户不知道点哪个。
  • 首屏放轮播大图,核心信息要滑三屏才看到。
  • 把它当成一次性任务,做完就不再看;它需要按节奏复查。

怎么验证有没有效

记录改动日期,和 Search Console 的数据延迟对齐,通常要往后推 2-3 天才看得到。

什么时候该找人做

  • 自己有时间、数据看得懂:按上面的顺序自己改,先从「一级导航按客户需求或应用场景分」开始。
  • 手上只有一个人、还兼着别的事:找按季度交付的团队,避免内部排期一直往后拖。
  • 数据看不懂、或改了一轮没变化:交给做过同类站点的团队,至少能少踩半年坑。

同一主题的其他问法

同一件事被问出来的方式不止一种。除了本文标题这种说法,还常有人搜「企业官网」这样的主题词,或者「导航按什么逻辑分」、「网站导航怎么设计客户才找得到」、「企业官网怎么做」这样的长尾问法。另外「企业官网判断标准是什么」、「企业官网常见问题有哪些」这两种说法指向的也是同一套判断。本文的结论对这些问法同样成立,区别只在于先看哪一节。

常见问法正文里对应的判断
导航按什么逻辑分自己有时间、数据看得懂:按上面的顺序自己改
网站导航怎么设计客户才找得到导航要按客户要解决的问题分

下一步

这套动作对页面结构有要求,九一科技在网站建设 里写了具体交付项,可以对着核。

同栏目延伸阅读:企业官网经销商查询怎么做:按阶段拆开看、物流货代的企业官网怎么做:3个可核对的指标。

常见问题

最多几个一级项?
五到七个,超过就难选。另外补一个细节:自己有时间、数据看得懂:按上面的顺序自己改,先从「一级导航按客户需求或应用场景分」开始。相关的一点是,导航要按客户要解决的问题分,不是按公司部门分:按部门分,客户永远找不到入口。
要不要做下拉?
要,但下拉里别塞二十项。顺带说一句,导航写「产品中心、解决方案、关于我们」,客户不知道点哪个。先算这笔投入的机会成本:同样的钱和人力放在别处,回报是不是更高。如果这件事不做会持续拖累其他环节,那就是必须做;只是锦上添花就往后排。
关于企业官网,做到什么程度算合格?
别用「感觉差不多了」当完成标准,能写成检查项并逐条通过的才算数。以本文这一条为例:一级导航按客户需求或应用场景分。交付前让没参与执行的同事照着标准走一遍,走不通的地方就是没做到位的地方。顺带一提,「导航按什么逻辑分」、「网站导航怎么设计客户才找得到」、「企业官网怎么做」问的其实是同一件事,判断顺序也一样。
关于企业官网,怎么判断该不该继续投入?
趋势比单点重要:连续两个窗口同向,才当趋势看;忽上忽下先当波动处理。参考本文这一条:除了本文标题这种说法,还常有人搜「企业官网」这样的主题词,或者「导航按什么逻辑分」、「网站导航怎么设计客户才找得到」、「企业官网怎么做」这样的长尾问法。设一个止损点(比如两个完整周期零变化),到了就停下来换方向,而不是追加预算。

说说你的目标,我们给一份可执行的清单

九一科技先做一次诊断,再决定做哪几项。不签长约也能拿到结论。