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服务页怎么写:从痛点到交付物

网站建设博客 · · 约 4 分钟

服务页不是公司介绍的分支,而是一份能被核对的方案说明。五段结构:这个痛点的具体表现、我们怎么做、交付什么、价格怎么算、常见疑问。每段都要有具体名词,形容词一律删掉。

第一段:痛点的具体表现

不要写「很多企业面临获客难题」,要写「投了信息流,询盘不少但都不对口」。具体到场景,读者才会觉得你在说他的事。

这一段控制在两三百字,用三个并列的现象收尾,比一个大段落更好读。

第二段:我们怎么做

分步骤写,每步一句话说明做什么、为什么这么做。步骤数量控制在四到六步,太多记不住,太少显得敷衍。

不要在这一段塞术语。术语留给后面的交付物清单。

第三段:交付什么

这是整页最重要的一段,也是最容易被写成空话的一段。交付物必须是名词:表格、文档、报告、账号、清单。

不合格:「提供专业服务、持续优化」。合格:「关键词地图(Excel,含搜索量、意图、承接页面)」。

第四段:价格怎么算

不必写具体数字,但要写清计费方式:按项目、按年、按站点规模。以及不含什么——第三方费用、内容拍摄、广告投放预算。

把「不含什么」写清楚,比写「含什么」更能减少后续扯皮。

第五段:常见问题

四到六个,问题要是客户真的会问的:多久见效、要不要签长约、我们行业适不适合、能不能先做一项。

不要写「你们公司怎么样」这类自问自答。

三类最常见的空话

  • 「一站式解决方案」——没说清哪一站
  • 「专业团队保驾护航」——没说清谁负责
  • 「效果显著、口碑良好」——没有任何可核对的指标

删掉这三类,页面长度会缩短三成,可信度反而上升。价格口径的写法可参考报价方式。

服务页自查表

发布前逐条过:

  • 小标题里有没有出现客户会搜的词(不是内部术语)
  • 每一段的开头是不是结论(不是铺垫)
  • 交付物是不是都是名词(表格、报告、清单)
  • 有没有写清「不含什么」
  • 有没有给时间和数量区间
  • 常见问题里有没有客户真正会犹豫的那几条
  • 页面上有没有一个明确的下一步

七条里缺三条以上,这页基本只能当「公司介绍」看,接不住搜索意图。

自查不需要别人,自己按顺序读一遍就能发现——读到哪一条卡住,那一处就是要改的。

常见问题

服务页需要放案例吗?
需要,但要放能核对的案例:客户行业、做了什么、结果指标、时间范围。隐去客户名的案例价值会打折,可以用行业加规模替代。
一个服务要不要拆成多个页面?
看意图。如果子场景有独立的搜索量、也需要不同的做法说明,就拆;否则合并成长页面更好维护。
服务页要不要放价格?
可给区间或起价。完全不写会流失只想快速比价的客户。

说说你的目标,我们给一份可执行的清单

先做一次诊断,再决定做哪几项。不签长约也能拿到结论。