服务页不是公司介绍的分支,而是一份能被核对的方案说明。五段结构:这个痛点的具体表现、我们怎么做、交付什么、价格怎么算、常见疑问。每段都要有具体名词,形容词一律删掉。
第一段:痛点的具体表现
不要写「很多企业面临获客难题」,要写「投了信息流,询盘不少但都不对口」。具体到场景,读者才会觉得你在说他的事。
这一段控制在两三百字,用三个并列的现象收尾,比一个大段落更好读。
第二段:我们怎么做
分步骤写,每步一句话说明做什么、为什么这么做。步骤数量控制在四到六步,太多记不住,太少显得敷衍。
不要在这一段塞术语。术语留给后面的交付物清单。
第三段:交付什么
这是整页最重要的一段,也是最容易被写成空话的一段。交付物必须是名词:表格、文档、报告、账号、清单。
不合格:「提供专业服务、持续优化」。合格:「关键词地图(Excel,含搜索量、意图、承接页面)」。
第四段:价格怎么算
不必写具体数字,但要写清计费方式:按项目、按年、按站点规模。以及不含什么——第三方费用、内容拍摄、广告投放预算。
把「不含什么」写清楚,比写「含什么」更能减少后续扯皮。
第五段:常见问题
四到六个,问题要是客户真的会问的:多久见效、要不要签长约、我们行业适不适合、能不能先做一项。
不要写「你们公司怎么样」这类自问自答。
三类最常见的空话
- 「一站式解决方案」——没说清哪一站
- 「专业团队保驾护航」——没说清谁负责
- 「效果显著、口碑良好」——没有任何可核对的指标
删掉这三类,页面长度会缩短三成,可信度反而上升。价格口径的写法可参考报价方式。
服务页自查表
发布前逐条过:
- 小标题里有没有出现客户会搜的词(不是内部术语)
- 每一段的开头是不是结论(不是铺垫)
- 交付物是不是都是名词(表格、报告、清单)
- 有没有写清「不含什么」
- 有没有给时间和数量区间
- 常见问题里有没有客户真正会犹豫的那几条
- 页面上有没有一个明确的下一步
七条里缺三条以上,这页基本只能当「公司介绍」看,接不住搜索意图。
自查不需要别人,自己按顺序读一遍就能发现——读到哪一条卡住,那一处就是要改的。