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白山优化百度公司小程序可以根据顾客过往的

九一科技2020-02-10文章动态

  在今年的微信公开课PRO上,微信小程序硬件框架(WMPF)正式开放。从此小程序可以脱离微信在各种终端硬件上面运行,带来更多想象的空间。

  而微信支付早前发布的门店经营助手「微信青蛙 Pro」,也内置了小程序框架。前后双屏均可运行小程序,并支持调起刷脸登录与刷脸支付。

  当小程序与刷脸、门店商业硬件三者结合,将能够玩出哪些新花样?为门店服务、数字化经营带来怎样的新能力与效能提升?我们来看看这些「批吃螃蟹」的商家和服务商。

  在支付过程中,无论是新会员注册,或是会员登录,会员权益的感知、余额或微信支付,都得到了增强。太平洋咖啡的微信青蛙Pro,成为了门店高效的会员经营助手。

  太平洋咖啡在微信青蛙Pro上运行了自家的会员小程序,并与门店收银台相连接。顾客支付时可刷脸登录小程序,借助手机号授权能力快速注册成为会员,本单即享会员专属优惠。

  对于已是会员的顾客,刷脸即可自动完成会员登录(会员识别码传输至收银台),然后一键支付。

  易呗在微信青蛙Pro上跑起了独立收银小程序,小店从此获得了数字化经营的能力。

  收银员不仅可以在青蛙背屏直接输入金额触发收款,还可以完成会员管理、退款等操作。此外,收银员的交接班、签到也能够借助背屏直接完成。

  一台微信青蛙Pro不仅能化身「收银台」,还避免了不少传统收银台不易对账,容易漏单的毛病,店员可以查看具体的交易明细和汇总数据,每笔交易都清晰。

  针对高频场景,易呗还可以邀请顾客刷脸支付购买次卡,拉动黏性;下次到店、顾客可以通过刷脸核销次卡。

  同时,商家也可以提供储值优惠,在高客单场景转化潜在客群,带来更多「回头客」。

  今年微信公开课PRO上,永和大王联合微信服务商款易共同搭建并展示了一套方案——借助小程序,永和可以将A的POS系统、B的会员软件、C的电子发票,以及微信支付智慧经营推出的商家券「合体」,让一套点餐系统在多个场景为顾客服务。

  店员可以选择在微信青蛙Pro背屏上点餐,客人在前屏核销会员福利、完成支付,并自助开出电子发票;也可以选择在Pad或手持设备上为客人点餐、服务、与客人互动,让餐厅服务多样化、移动化。

  不改变既有服务流程,无缝接入小程序和各种智能设备,真正实现了任意设备都能实时与POS交互,保持多端设备的订单、会员、财务数据都能与POS保持实时同步,让门店服务与效率提升有了更多可能。

  以往餐厅想引入更多创新服务唯有选择替换既有软件、系统,花钱、耗时间、员工很难习惯,没换多久又会再次面临市场升级、技术革新。

  小程序为餐厅提供了新的可能,保持既有软硬件不变、服务流程不变的情况下,餐厅服务更加智能、高效。

  借助惟客大数据CRM小程序,惟客数据可以帮助门店为每位顾客提供「熟客般」的服务。

  小程序可以根据顾客过往的口味习惯,预测本次消费偏好并对店员提供接待建议。

  例如在茶饮点餐场景,小程序可调取顾客的历史消费习惯,展示适用优惠的商品,便于店员免去每次重复选择。店员点单时,借助前后屏的实时互动,更可与顾客协同操作,甜度冰量,无需多问。

  在青蛙之外,手机上也可运行相同的小程序,查看基于门店实时数据生成的经营报表,了解经营状况,制定策略。

  现已开放的小程序硬件框架,结合刷脸能力与微信青蛙Pro双屏设备,成为了门店服务的新载体,带来了不少创新机会与想象空间。

  ● 刷脸能力:微信身份的便捷登录。让门店轻松连接每位顾客,实现客流与服务的线上线下打通;同时,也让门店连接起微信生态。

  通过这套「新载体」,门店的收银/点餐设备现在可以更容易地连接顾客、连接会员权益并强化感知、连接消费前中后场景,获得了更强大的连接能力。

  接下来,我们还会提供更多新能力,与合作伙伴共创解决方案,帮助更多商家迈上数字化经营的新台阶。返回搜狐,查看更多
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